Procedimentos para Acessar Resultados pela Internet

 

 

 

RESTRIÇÕES:

 

 

  1. Os exames HIV, HCG, todos do departamento de Anatomia Patológica e de imagem não poderão ser visualizados pela internet:
  2. Pedidos de convênios cuja característica seja de exames admissionais, periódicos e demissionais.
  3. Pedidos que apresentam pendências financeiras e ou de documentos.

 

 

 

REQUISITOS:

 

 

Formato .PCL

 

  1. Sistema Operacional: Windows98, Windows ME, Windows2000 e WindowsXP.
  2. Navegador: Internet Explorer 6 ou superior.
  3. Plugin Visualizador: SwiftView.

 

 

Formato .PDF

 

  1. Navegador: qualquer um com nível de codificação de 128 bits.
  2. Plugin Visualizador: Adobe Reader.

 

 

 
 

  1. Acesse a página www.hermespardini.com.br

 

Necessário possuir um navegador com nível de codificação de 128 bits.

  1. Forneça CPF, Senha e clique em OK

- No campo "Identificação (CPF)", digitar apenas o CPF sem pontos nem hífen.

- No campo "Senha", digitar a senha impressa na Via Cliente.

- Clique em OK.

 

 

Caso não possua a senha o cliente deverá ir a uma unidade Hermes Pardini, portando os documentos, e solicitar uma nova senha.

 

Atenção: Em hipótese alguma será fornecida senha por telefone.

  1. Escolha o Pedido que Deseja Visualizar

 

 

Descrição da legenda:

 

Verde:         Pedido foi finalizado e está pronto para a visualização.

 

Amarelo:      Pedido ainda não foi finalizado, mas observe que se houver mais de um exame no pedido é possível visualizar os que estão prontos e os em andamento serão visualizados posteriormente, na data marcada.

 

Vermelho:    Pedido pendente, possivelmente aguardando algum material biológico. Se você não foi comunicado(a), entrar em contato com o Laboratório para saber a causa da sua pendência.

 

  1. Visualização de resultados

 

A visualização dos resultados está disponível nos formatos:

 

 

É necessário que um dos plugins esteja instalado no computador que será visualizado o resultado.

 

SwiftView:      Visualizador de .PCL

Adobe Reader: Visualizador de .PDF

 

Clique em:

 

visualiza todos os resultados disponíveis do pedido.

 

Visualiza o resultado para o exame que esteja liberado.

 

Visualiza resultados por nome do médico.

  1. Impressão do Resultado

SwiftView

 

Clique no ícone de impressora, localizado acima do ícone em forma de ponto de interrogação, como mostra a figura abaixo:

 

 

 

Atenção: Se imprimir somente o cabeçalho ou uma folha em branco mude a opção Print Method para Fast Print (Caso haja esta opção) e clique em "Ok".

 

Observe a figura:

 

 

Adobe Reader

 

Clique no ícone de impressora, como mostra a seta na figura abaixo:

 

 

  1. Instalação dos Plugins

Na página de visualização de resultados encontra-se um manual para ajuda e os links para download dos plugins, como mostrado na figura abaixo:

 

 

SwiftView

 

Clique na imagem:

 

Escolha Executar ou Abrir

 

 

 

Instalação com sucesso. Aparecerá a mensagem: SwiftView ActiveX Successfully installed. Clique em “Ok”.

 

 

Atenção:

 

Se ao clicar em Executar ou Abrir e ao final do processo aparecer a mensagem: “You must have administrator privileges to install this product”, significa que você não tem permissão para instalar programas no computador que está utilizando.

 

É comum ocorrer quando o usuário se encontra em uma empresa.

 

 

Adobe Reader

 

Clique na imagem:

 

Você será redirecionado para o site da Adobe onde deverá informar os dados do sistema para download do plugin Adobe Reader. Veja a imagem:

 

 

 

Caso deseje o retirar seu resultado em uma unidade, ou se o seu computador não possuir as configurações adequadas para a visualização, dirija-se a unidade em que o exame foi realizado, portando documento de identidade.

 

Qualquer dúvida favor entrar em contato com o nosso Suporte, em horário comercial, através do telefone (31) 3228-6200.

 

Reafirmamos nosso compromisso em garantir a excelência do atendimento prestado aos nossos clientes.

 

Para solicitar atendimento (coleta de material ou aplicação de vacina) em domicílio, basta ligar: 0800-998686.

 

 

Atenciosamente,

 

INSTITUTO HERMES PARDINI